Seiteninhalt
Řízení hotelů
Isabella Hren, Chief Operating Officer
Isabella Hren je od 1. května 2008 členkou představenstva společnosti Vienna International Hotelmanagement AG. Ve funkci provozní ředitelky (chief operating officer) odpovídá za operativní řízení hotelů ve skupině.
V období od roku 2006 do svého nástupu do představenstva působila Isabella Hren ve společnosti Vienna International jako ředitelka hotelu Castellani Parkhotel v Salcburku.
Před převzetím hotelu Castellani Parkhotel zastávala funkci marketingové ředitelky ve skupině Schwärzler Hotels, kde odpovídala za prodej a marketing, dále za rozvoj hotelů, tvorbu a realizaci koncepcí čtyř hotelů patřících do skupiny a zároveň řídila projekt „Schwärzler Mitarbeiter Academy“.
Na tuto pozici přešla z funkce výkonné ředitelky hotelu Scesaplana.
Nejdůležitější kompetencí skupiny Vienna International je systematické dlouhodobé řízení, protože jsme přesvědčeni o tom, že klíčem k vysoké prosperitě je vytrvalé úsilí a angažovanost. Na základě smluv o řízení přebírá VI odpovědnost za controlling, provoz, lidské zdroje, prodej, marketing a revenue management. Investorům přináší spolupráce s VI prospěch potud, že všechny služby jsou poskytovány podle jednotného standardu a vycházejí z přiměřené nákladové struktury, která závisí na dosaženém výsledku.
Pro hotely je začlenění do skupiny Vienna International výhodné v tom, že disponují společnými webovými službami, mají přístup k rezervační platformě VI, jsou napojeny na všechny poskytovatele GDS a prostřednictvím portálu Vienna International CRS také na všechny zahraniční prodejní systémy. Hotely jsou dále okamžitě zapojeny do všech tuzemských a zahraničních prodejních aktivit našich centrálních pracovišť ve Vídni, Londýně, Šanghaji, Moskvě, Praze a Varšavě.
Společně s firemními odborníky pak zavádíme a průběžně kontrolujeme veškeré standardy kvality. Tím garantujeme stabilní, nadprůměrně vysokou kvalitu. Jejím dalším zdrojem je personál jednotlivých hotelů a pracovníci managementu společnosti Vienna International. Noví pracovníci k nám přicházejí na základě pečlivého výběru, který provádí naše oddělení pro řízení lidských zdrojů. Firma vybudovala vlastní VI akademii, v níž společně s našimi specialisty rozvíjíme know-how našich zaměstnanců a seznamujeme je s nejnovějšími trendy v hotelnictví.
Nákladovou strukturu hotelů průběžně sleduje tým pracovníků VI Controlling prostřednictvím denních hlášení a zjištěné informace předává majitelům formou výkazů zisků a ztrát.
