Seiteninhalt
Management hotelier
Isabella Hren, Chief Operating Officer
Isabella Hren este membră a Bordului Director al Vienna International Hotelmanagement AG de la data de 1 mai 2008. În calitata sa de Chief Operating Officer poartă responsabilitatea pentru managementul hotelurilor administrate operativ.
În perioada cuprinsă între 2006 şi până la promovarea sa în Bordul Director, Isabella Hren a lucrat ca directoare a Castellani Parkhotel din Salzburg – un alt hotel al grupului. Înainte de a prelua conducerea Castellani Parkhotel, Isabella Hren a purtat, în calitate de Marketing Manager al hotelurilor Schwärzler, răspunderea atât pentru vânzările şi marketing-ul, cât şi pentru poziţionarea pe piaţă şi definirea conceptuală a celor patru hoteluri, conducând totodată şi proiectul Schwärzler Mitarbeiter Academy.
Înainte de această perioadă a fost responsabilă pentru conducerea operativă a hotelului Scesaplana.
Principala competenţă a Vienna International o constituie managementul continuu, de lungă durată, întrucât suntem convinşi de faptul că numai angajamentul de lungă durată constituie cheia obţinerii unor rezultate economice maxime. În baza unor contracte de management de lungă durată, VI preia răspunderea pentru controlling, operaţii, resurse umane, pentru vânzări şi marketing precum şi pentru managementul veniturilor. Investitorii profită de pe urma colaborării cu VI întrucât li se oferă prestări de servicii dintr-o singură mână, cu costuri echitabile şi variabile în funcţie de rezultatele obţinute.
Hotelurile profită la rândul lor de încadrarea în grupul Vienna International prin punerea la dispoziţia lor a unei prezenţe web, prin includerea în platforma de rezervare VI, prin stabilirea legăturii cu toţi providerii GDS precum şi prin conectarea, prin intermediul Vienna International CRS, la toate sistemele internationale de vânzări. De asemenea, toate hotelurile sunt incluse imediat în activităţile pe care le desfăşoară atât pe plan local cât şi pe plan international de Globals Sales Offices, pe care VI le întreţine la Viena, Londra, Shanghai, Moscova, Praga şi Varşovia.
Împreună cu specialiştii Vienna International se aplică imediat şi se controlează apoi continuu toate standardele de calitate ale grupului. În acest fel garantăm constant o calitate ridicată, situată peste medie. O altă bază a succesului o constituie colaboratorii fiecărui hotel în parte, precum şi personalităţile care formează managementul grupului Vienna International. Recrutarea colaboratorilor se realizează printr-o foarte atentă selecţie, efectuată de departamentul central de resurse umane. Prin intermediul propriei noastre VI Academy dezvoltăm împreună cu specialiştii noştri Know-How-ul colaboratorilor noştri şi îi instruim în cele mai moderne tehnici.
Structura de costuri a hotelurilor este determinată continuu, prin intermediul unei raportări zilnice, de către echipa de controlling, fiind transmisă proprietarilor în cadrul unui profit & loss statement.
